情商提倡同理心。从对方角度出发，去思考问题，解决问题。

在与客户沟通中，现在绝大部分销售员懂得要“少说多听”。但是听却是似是而非的听，说也是不能抓住客户心理的说。这样的销售势必不会达到预期效果。

我见过非常多的业务人员，在与客户沟通过程中总是不断强调自己的产品如何好，如何受欢迎，但是却不懂得从顾客角度去告诉客户，这个产品对他有什么好处。

举例。甲和乙同样年龄的优秀男青年，喜欢同一个女孩子。像女孩子表白。我们思考下，谁的表白会打动女孩子的心。

甲说：“我有两百万的存款，一百万的房子，三十万的车子。你跟我吧”

乙说：“我只有五十万的存款，保证你跟我可以衣食无忧；房子不大，还在付房贷，但是可以给你一个温暖的家，只有一辆十万的步车子，车子不名贵，但是可以让 你出门代步，我绝对对你会很好。”

我两个例子举完，绝大多数的女孩子会选择第二个。原因是她知道与乙在一起后会得到“幸福”。谈婚论嫁，一定不是看男方有多好，而是看男方对自己会多好。

销售也是一样，总是漫无边际的夸自己的产品，是永远打不动客户的心，只有结合产品的实际效果，真切的告诉客户，选择我们产品之后会为他们带来什么好处，才是取得成功销售的前提。

高明的企业领导者，快快通过提升销售人员情商，提升销售能力。